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    儿童电子游戏机大全 www.wogjy.tw 纳税服务综合管理系统

    发布时间: 2015-04-29 09:06:30  
           纳税服务综合管理系统是为税务部份定制的一套综合服务平台,平台包含三级,即省级纳税服务综合管理系统、市级纳税服务综合管理系统、县级纳税服务综合管理系统。系统立足于“优化服务质量 提高服务效率”原则。
    一、整体架构
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    二、视频监控系统
         
     
     
           管理人员可查看办税服务厅的实时监控画面,了解办税服务厅的环境情况、人流量情况以及大厅秩序等,并可控制摄像头查看大厅整体情况。管理人员通过点击窗口号,将画面切换到具体窗口,查看窗口工作人员服务纳税人的过程。
     
     
     
     
      
     
           巡视计划
           视频预案提供监控图像的预案库,可根据不同的需要设计不同的监控预案,能够直接控制到各个监控点的预置位和监控时间。并提供比较直观的功能显示和屏幕操作。视频预案主要描述哪些摄像头在哪些窗口显示,及轮循策略等。
      
     
     
     
     
     
     
           提供方便的录像检查,查询手段,可根据时间,地点和报警类型等信息检索并回放图像,回放时可实现播放、快放、单帧放、拖曳、暂停等功能,可选择多路图像同步回放功能。
     
     
     
     
     
     
     
     
         
            数字矩阵
           利用嵌入式解码器的方式,实现对网络视频流的图像还原,再对多路还原后的前端视频信号进行任意切换、控制、上电视墙多致力于面轮巡显示。
     
     
     
     
     
     
     
        
       
          紧急报警聚焦录像
           当大厅出现争吵、人员晕倒等情况,摄像机自动聚焦该区域或该人员,同时单独记录下本次报警录像。当窗口处出现紧急情况,窗口工作人员按下报警按钮后,摄像机自动转向预置点位置,同时单独记录下本次报警录像。
     
     
     
     
     
     
     

       

       设备管理

           系统应能对接入的前端控制设备进行注册,对合法接入设备在监控中心形成管理目录。能对前端硬盘录像机
    进行远程参数设置。主要是对分支、主机、通道等添加、修改和删除;

     
     
     
      
     
       
            电子地图
           提供图中画及导航式地图两种模式。根据地图查找通道,可直接观看地图中的通道画面、进行通道操作控制。
     同时在系统的任何页面都提供直观的导航式小地图,使用户快速切换到监控点。
     
     
     
     
     
     
     
       
     
       远程配置
           对DVR、DVS、IPC等设备进行远程登录配置,能对前端硬盘录像机进行远程参数设置。
     
     
     
     
     
            
     
           远程播报系统
           可在省、市地税局控制各纳税服务大厅内显示大屏的内容??傻ザ揽刂颇掣龃筇拇笃敛ケ谌?,也可在任意几个大厅或全部大厅的大屏播报内容??煞奖愀旅扛龇翊筇耐ㄖ?,办税注意事项等。
     
     
     
     
     
     
     
     
     
           
     
           包含设备树、车辆信息显示列表、实时车辆信息、车辆在线列表、车辆统计等。地图可选择google地图、百度地图或超图等离线地图。地图业务逻辑:放大、平移、缩小、地图选择、框选放大、测量距离、面积测量等。在设备树上对设备进行勾选,即可对GPS/北斗信息进行订阅。
     
     
     
     
     
     
     
       
     
           车辆调度即对车辆进行巡检??筛菔凳蓖枷穸猿盗窘凶ネ?、短信下发或是记录异常情况。
     
     
     
     
     
     
     
     
        
     
        车辆重点监控
           对具体的车辆进行重点监控??刹榭瓷璞甘凳钡乃俣?、方向、报警情况和地理位置??稍诘赝际蟊昕蜓∫欢ǚ娇榍?,地图显示框选区域全部车辆信息,选择每个车辆可以观看实时视频。
     
     
     
     
     
     
     
       
     
        语音对讲
           可通过客户端与单台前端设备进行语音对讲。
     
     
     
     
     
     
     
     
            
     
        报警功能
            发生异常情况系统自动报警,同时联动该车车载视频检查报警事件并记录日志,超出预订活动区域报警;车速过低、过高、巨大震动、车辆反侧等车辆异常情况报警;
     
     
     
     
     
     
     
       
     
        轨?;胤?/font>
            查询历史GPS/北斗信息,全屏显示,GPS/北斗播放进度控制等功能。
     
     
     
     
     
     
     
     
        
        实时监控
            车载设备列表可按照组织结构、IP地址、设备名称、报警输出等分类列出。支持语音对讲功能;设备在线状态显示功能;支持屏幕PTZ控制;具有云台预置位查询、控制功能;实时视频参数设置;能够查看车载实时视频,关闭摄像头、关闭(所有)窗口、模拟鼠标等。
     
     
     
     
     
     
     
       
            在自助缴税机上安装振动传感,当自助缴税机收到外界冲撞或移动时,振动值超过设备范围产生报警。报警产生后传输给报警主机,采集中间件实时从报警主机中读取数据,推送给地税综合服务管理平台提示值班员查看处理,并以短信的形式发送给指定人员,同时存入数据库作为历史数据供后期查询分析。
     
     
     
     
     
     
        
        地图实时数据展示
            为使值班负责人第一时间查看办税服务厅的具体情况,包括:服务厅视频监控、排队情况、人员到岗情况、窗口管理、纳税人员引导、自助设备管理等信息,在首页进行集中展示。
     
     
     
     
     
     
     
       
             表格对比         
            展示各厅的主要考核参数,并对每项参数进行排序(包含平均等候时间、等候超时次数、服务人次、业务单数、平均办理时间、废弃号、满意度等),点击每个参数名称,会弹出该参数的详细数据或者对比图,直观对比各厅的数据。
     
     
     
     
     
     
          
        柱状图表展示      
            柱状图展示四个重点参数,包括:服务人数统计柱状图、平均等候时间柱状图、平均办理时间柱状图、报警次数柱状图。直观对比出各厅在该项参数评比结果。
     
     
     
     
     
     
             
     
              实时报警预警   
            系统实时将报警信息以图标的形式展示在地图页面上,同时也会弹出报警提示框。报警分为“等候超时报警”“办理超时报警”“纳税人不满意报警”“现场纠纷报警”四类,每类分为黄、橙、红三个级别。
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
        
        等候时间统计  
            各级管理人员可以查看办税服务厅平均等候时间和多个大厅之间的平均等候时间统计对比,直观比较各大厅的办事效率高低、处理紧急事情能力、窗口管理能力。
     
     
     
     
     
     
     
     
        
        办理时间统计  
            各级管理人员可以查看办税服务厅业务事项平均办理时间、单个服务人员的平均办理时间和多个大厅之间的平均办理时间统计对比,并可作为绩效考核的主要依据。
     
     
     
     
     
     
           
           
        报警统计  
            各级管理人员可以查看办税服务厅报警统计、单个服务人员的报警统计和多个大厅之间的报警统计对比,直观比较纳税大厅或服务人员的服务态度。
     
     
     
     
     
     
     
     
     
        
        评价统计  
            各级管理人员可以查看办税服务厅评价统计、单个服务人员的评价统计和多个大厅之间的评价统计对比,并且可以通过趋势图看出服务态度是变差还是变好。
     
     
     
     
     
     
     
     
         业务统计  
            各级管理人员可以查看办税服务厅业务统计、单个服务人员的业务统计和多个大厅之间的业务统计对比,可对比出每个人或等位置纳税服务大厅的业务能力和管理能力的高低。通过柱状图更加直观查看排序名次。趋势图可以看到业务能力是否在提升。
     
     
     
     
     
     
     
     
              单厅业务统计线状图 
            图形化界面展示各办税服务厅业务办理单数,最小以小时为单位清晰反馈大厅业务办理情况。
     
     
     
     
     
     
     
     
     
        
         服务人数统计
            各级管理人员可以查看办税服务厅服务人数统计、单个服务人员的服务人数统计和多个大厅之间的服务人数统计对比,是对业务能力考核的一项重要参数。
     
     
     
     
     
     
     
     
     
        
         单厅办理时间统计线状图
            图形化界面展示各办税服务厅业务办理时间平均值,最小以小时为单位清晰反馈大厅业务办理平均时间。
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
        
     
        大厅统计报表
            以大厅为单位查询指定时间点各办税服务厅营运情况。(包括业务单数、等待时间、办理时间)
     
     
     
     
     
     
     
     
     
        
        考核管理
            考核分为自动打分和人工打分两部分。自动打分:是系统通过计算人员的满意度和业务能力,根据系统参数配置,系统自动计算出人员所得分数:人工打分,是有权限人员根据服务人员平时表现直接打分。两部分分数总和为该人员的最终得分。并可查看历史记录。
     
     
     
     
     
     
     
     
        
         申辩审批
            各服务人员在查看本人工作情况后,对自己的考核分数存在疑问的情况下进行申辩。如有疑问可以再提交给市局负责人,审批后下发给纳税服务局,并对分数进行相应的修改。如果出现自动统计数据异??赏ü斯δ芙猩瓯?。
     
     
     
     
     
     
     
     

         报警管理

         报警产生后值班人员可实时查看到报警信息,并可查看实时报警点视频,如果出现红色报警,系统会自动将报警以短信方式发送给预先设置人员手机上,也可通过手动发送给相关负责人。

     

     
     
     
     
     

     

       

        窗口管理

           管理人员可以通过该系统查看所辖各大厅服务窗口开通情况和运营情况。

     
     
     
     
     
     
     

        

         系统管理

            可配置系统运行参数、人员角色、人员权限、各种报警伐值、设备参数等。 
     
     
     
     
     
     
     
     
     

              主页面

            地图形式显示每个办税大厅的地理位置及办税大厅运行概况。浮动导航为信息查询???;“预约”“评价”“我的”为围绕“手机预约取号”这个核心功能的三个???;“设置”为APP提供系统设置。
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
              地税信息查询
            包括通知公告、热点答疑、办税指南三块,主要为纳税人提供办理纳税业务所需的所有信息。包含重要税务信息推送、查询,办理纳税业务所需材料及表单的查询,纳税常识、基础知识、登记、申报、管理及权利和义务等纳税指南的查询。
     

     

     

     

     

     

     

     

       

      

        预约

            预约之前先要确定“我的纳税人身份”身份确认后,选择所办理业务的类型,并通过“月历表”确认预约日期,和“日程表”确认预约时间段(以小时分割)。
           预约成功后系统将会把以此纳税人身份预约登记的预约信息反馈给税务大厅,登记预约信息,并将办理此次业务所需的材料以消息形式发送给纳税人。
    如果预约时间与发出预约申请的时间超过1天,则会在预约当天发出提醒,并再次发送办理此次业务所需的材料信息。

     

     

     
     
     
     
     

     

     

       
        
        评价
            纳税人可在任何时候对任一次服务进行评价,也可以对某一办税大厅提出意见和建议。
     

     

     

     

     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
              我的
            管理APP中登录的所有纳税人的详细信息。包含:“我的纳税人身份”(可有多个纳税人身份)“我的预约记录”“我的查询记录” “我的信用度”等4个???。

    联系电话:027—87745111 87745353 传 真:027-87745353
    邮编:430074 公司邮箱:[email protected]
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